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1.事项名称：丧葬补助金、抚恤金申领；2.事项简述：企业离退休（职）人员死亡申请办理丧葬补助金和抚恤金申领；3.办理材料：死亡证明。以下材料之一即可：医院出具的死亡医学证明书原件及复印件3份；公安部门出具的户籍注销证明原件及复印件3份；公安部门出具的非正常死亡证明原件及复印件3份；司法部门出具的宣告死亡证明原件及复印件3份；（3）经办人身份证复印件一份；4.办理方式：窗口办理；5.办理时限：30个工作日；6.结果送达：窗口送达；7.收费依据及标准：无；8.办理时间：上午8：30--11：30，下午13：30--16：10（周末、国家法定节假日休息）；9.办理机构及地点：网易体育：人社局二楼；10.咨询查询途径：0421--8993019；11.监督投诉渠道：0421--8993006